Aiuto & Contatti

FAQ

Pin e attivazione

• Cose è pin e a cosa serve?

Il codice Pin è un codice di 16 cifre indispensabile sia per il ritiro della tua Gift Card Acqua & Sapone presso i punti vendita, sia per l’attivazione carta.
Senza PIN la Card non può essere attivata e quindi utilizzata, conservalo con cura!

• Dove trovo il PIN per attivare la mia Gift Card Acqua & Sapone?

Trovi il PIN all’interno della mail che hai ricevuto nel momento in cui hai acquistato/ti è stata regalata la carta oppure sullo scontrino non fiscale che ti viene consegnato in cassa in caso di acquisto presso il punto vendita.

• Non ho ricevuto/ho perso l'email con il PIN, come posso fare?

Se non hai ricevuto l'email, verifica nella tua casella SPAM. Qualora non la rintracciassi, contatta l'assistenza.

• Come attivo la mia Gift Card Acqua & Sapone?

Collegati alla pagina «Attiva la Gift Card» e inserisci prima il codice di attivazione (PIN), poi il Codice alfanumerico di 16 caratteri riportato in basso a destra sul retro della Card. Una volta terminata l’operazione riceverai la conferma di attivazione della tua Gift Card Acqua & Sapone all’indirizzo e-mail rilasciato.

• Terminata la procedura di attivazione della mia Gift Card Acqua & Sapone cosa devo fare?

Una volta conclusa l’operazione riceverai la conferma di attivazione della tua Gift Card Acqua & Sapone all’indirizzo e-mail rilasciato. La carta è spendibile in tutti i punti vendita Acqua & Sapone.

Saldo e credito esaurito

• Come faccio a conoscere il credito che ho ancora a disposizione sulla mia Gift Card Acqua & Sapone?

Puoi verificare il tuo credito residuo della tua Gift Card Acqua & Sapone cliccando qui e inserendo il codice carta. Se hai ancora dubbi clicca qui.

• Ho terminato il credito della mia Gift Card Acqua & Sapone, cosa devo fare?

La Gift Card Acqua & Sapone non è ricaricabile, puoi gettarla.

Informazioni e contatti

• Ho bisogno di ulteriori informazioni, chi posso contattare?

Per il servizio clienti compila il form al seguente link  clicca qui